Privatumo Politika

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Property Nexus, UAB. Su mumis galite susisiekti tiesiogiai dėl duomenų tvarkymo ar savo teisių.

• Įmonės pavadinimas: Property Nexus, UAB
• Įmonės kodas: 307021231
• PVM mokėtojo kodas: LT100017573114
• Adresas: Kukučių g. 39, LT-51338 Kaunas
• Vadovas: Edgaras Urbonas
• Telefonas: +370 648 33430
• Svetainė: https://ntpaieska.lt
• El. paštas privatumo klausimams: info@ntpaieska.lt

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ar mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šiuos duomenis:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• Jūsų pateiktos užklausos tekstą;
• pageidaujamo turto paieškos kriterijus;
• biudžetą, miestą, rajoną, būsto tipą, finansavimo būdą ar kitą informaciją, kurią patys pasirenkate pateikti;
• informaciją apie norimą pokalbio ar susitikimo laiką;
• komunikacijos istoriją (el. laiškus, skambučių faktą, susirašinėjimą), kai su mumis bendraujate;
• techninius svetainės naudojimo duomenis, pvz. IP adresą, naršyklės tipą, įrenginį, apsilankymo laiką, puslapių peržiūras;
• slapukų ir analitikos duomenis, jei tokie įrankiai įdiegti ir tam turime teisinį pagrindą;
• pokalbių su dirbtinio intelekto asistentu turinį ir su tuo susijusius techninius duomenis, jei toks asistentas įjungtas;
• kitą informaciją, kurią savanoriškai pateikiate formose, el. paštu, telefonu ar susirašinėjimo metu.

3.1. Atsakymas į užklausas

Kai užpildote kontaktinę, NT paieškos ar kitą formą, tvarkome duomenis tam, kad galėtume susisiekti, atsakyti į klausimus, įvertinti poreikį ir pateikti aktualią informaciją.

Teisinis pagrindas: Jūsų prašymas imtis veiksmų prieš sudarant sutartį arba teisėtas interesas atsakyti į gautą užklausą.

3.2. Pokalbių ir susitikimų organizavimas

Jei registruojatės pokalbiui ar susitikimui, tvarkome kontaktus, pasirinktą laiką ir susitikimo detales (nuotolinė ar gyva forma). Kalendoriaus ar el. pašto integracijos naudojamos tik tam, kad susitarimas vyktų sklandžiai.

Teisinis pagrindas: Jūsų prašymas dėl aptarimo arba teisėtas interesas organizuoti komunikaciją.

3.3. NT paieškos ir tarpininkavimo paslaugų teikimas

Kai pradedame teikti paslaugas, tvarkome informaciją apie poreikius, paieškos kriterijus, finansavimo situaciją, objektus, derybas, dokumentus ir kitą su paslaugos vykdymu susijusią informaciją. CRM ar administravimo aplinkoje duomenys saugomi tvarkos ir kokybės tikslais.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, pasirengimas sudaryti sutartį, teisinė prievolė arba teisėtas interesas tinkamai suteikti paslaugą.

3.4. Svetainės veikimas, saugumas ir kokybė

Tvarkome techninius duomenis, kad svetainė veiktų stabiliai, būtų apsaugota nuo piktnaudžiavimo, klaidų, neteisėtų veiksmų ar automatizuotų atakų.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą ir veikimą.

3.5. Analitika ir svetainės tobulinimas

Jei įdiegiame analitikos įrankius (pvz. Google Analytics), renkame apibendrintą informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Tai padeda matyti, kur žmonės užstringa ir ką verta patobulinti.

Teisinis pagrindas: sutikimas (kai to reikalauja teisės aktai) arba teisėtas interesas, kai tvarkomi tik būtini ar minimalūs techniniai duomenys be trečiųjų šalių sekimo slapukų.

3.6. Rinkodara

Naujienas, pasiūlymus ar kitą rinkodaros informaciją siunčiame tik jei atskirai sutinkate (pvz. pažymite sutikimo laukelį ar užsisakote naujienlaiškį).

Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas. Sutikimą galite bet kada atšaukti — tuomet atitinkamą siuntimą nutraukiame, nebent turėtume kitą teisėtą pagrindą tvarkyti minimaliai būtiną informaciją.

3.7. Dirbtinio intelekto pokalbių asistentas

Svetainėje gali būti naudojamas dirbtinio intelekto pokalbių asistentas, kuris padeda atsakyti į lankytojų klausimus, nukreipti į tinkamą paslaugą, padėti užpildyti formas ar užregistruoti pokalbį dėl aptarimo.

Kai naudojatės pokalbių asistentu, galime tvarkyti šiuos duomenis:

• Jūsų pokalbio metu įvestų žinučių turinį;
• vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, jei juos pateikiate pokalbio metu;
• informaciją apie ieškomą, parduodamą ar dominantį nekilnojamąjį turtą;
• pageidaujamą pokalbio ar susitikimo laiką;
• pokalbio istoriją;
• techninius naudojimo duomenis.

Pokalbių asistento veikimui gali būti naudojama OpenAI API technologija. Tokiu atveju Jūsų įvestos žinutės arba jų dalys gali būti perduodamos OpenAI kaip techniniam paslaugos teikėjui tam, kad būtų sugeneruotas atsakymas.

Nerekomenduojame pokalbių asistente pateikti perteklinių, itin jautrių ar nebūtinų duomenų, pavyzdžiui, asmens kodo, banko prisijungimų, mokėjimo kortelės duomenų, sveikatos duomenų ar kitos informacijos, kuri nėra reikalinga NT paslaugai suteikti.

Teisinis pagrindas: Jūsų prašymas atsakyti į užklausą, pasirengimas suteikti paslaugą arba teisėtas interesas efektyviai aptarnauti svetainės lankytojus.

Duomenis perduodame tik tada, kai tai būtina paslaugai, svetainės ar vidinių sistemų veikimui, arba kai to reikalauja įstatymai.

• svetainės prieglobos ir infrastruktūros tiekėjams (pvz. Netlify ar lygiaverčiai paslaugoms);
• duomenų bazės, CRM ar administravimo sistemos tiekėjams (pvz. Supabase, jei naudojama);
• el. pašto, kalendoriaus ar komunikacijos įrankių tiekėjams (pvz. Google Workspace / Gmail / Google Calendar, jei naudojama jūsų rezervacijoms ar atsakymams);
• dirbtinio intelekto technologijų tiekėjams, pvz. OpenAI, kai pokalbių asistentas naudojamas atsakymams generuoti ar užklausoms apdoroti;
• analitikos ir reklamos įrankių tiekėjams, jei tokie įrankiai realiai įdiegti ir tam yra teisinis pagrindas;
• buhalteriams, teisininkams ar kitiems profesionaliems konsultantams, kai tai būtina;
• notarams, bankams, vertintojams, draudimo ar kitiems sandorio dalyviams, kai tai būtina konkrečiai paslaugai ir apie tai žinote;
• valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Svetainėje ar paslaugų teikimo procese gali būti naudojami šie ar panašūs įrankiai:

• svetainės talpinimo ir techninės infrastruktūros paslaugos;
• duomenų bazės ir administravimo sistemos;
• el. pašto paslaugos;
• kalendoriaus ar susitikimų rezervavimo įrankiai;
• dirbtinio intelekto pokalbių asistento technologijos, įskaitant OpenAI API;
• analitikos įrankiai;
• reklamos ir konversijų matavimo įrankiai;
• apsaugos nuo šlamšto ar automatinių užklausų įrankiai.

Konkretūs tiekėjai (pvz. Supabase, Netlify, Google) priklauso nuo to, kaip šiuo metu sukonfigūruota svetainė ir vidinės sistemos. Jei įdiegiame stebėsenos ar reklamos įrankius, juos įjungiame laikydamiesi slapukų ir sutikimo taisyklių. Kiekvieno tiekėjo privatumo dokumentą verta peržvelgti atskirai.

Svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos. Pirmą kartą apsilankę dažnai pamatysite slapukų juostą — per ją galite pasirinkti, ar leisti nebūtinuosius slapukus.

6.1. Būtinieji slapukai

Reikalingi svetainės veikimui, saugumui, formų siuntimui, sesijai ar kitoms pagrindinėms funkcijoms. Be jų dalis funkcijų gali neveikti patikimai.

6.2. Analitiniai slapukai

Padeda suprasti, kaip žmonės naudojasi svetaine. Tokie slapukai naudojami tik jei tam yra teisinis pagrindas ir (ar) gavome Jūsų sutikimą, kai įstatymai to reikalauja.

6.3. Rinkodaros slapukai

Gali būti naudojami reklamos efektyvumui matuoti ar pakartotinei rinkodarai. Įjungiami tik gavus sutikimą, kai to reikalauja taikytina teisė.

Naršyklėje slapukus galite ištrinti ar blokuoti — tik atkreipkite dėmesį, kad kai kurios funkcijos tada gali veikti kitaip.

Saugome ne ilgiau, nei reikia tikslams, dėl kurių duomenys buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja įstatymai.

• kontaktinės užklausos: orientaciniai iki 12 mėnesių nuo paskutinės komunikacijos;
• pokalbių ir susitikimų informacija: orientaciniai iki 12 mėnesių;
• pokalbių asistento žinutės ir susiję įrašai: orientaciniai iki 12 mėnesių nuo paskutinio kontakto arba pagal vidinę tvarką;
• klientų ir paslaugų teikimo dokumentai: tiek, kiek būtina sutarčiai vykdyti ir teisės aktams;
• apskaitos dokumentai: įstatymuose nustatytais terminais;
• techniniai saugumo įrašai: dažniausiai iki 12 mėnesių, nebent ilgesnis saugojimas būtinas incidentui tirti;
• rinkodaros sutikimai: iki atšaukimo arba kol reikia įrodyti, kad sutikimas buvo gautas teisėtai.

Pasibaigus terminui — duomenis ištriname ar nuasmeniname, nebent būtų kitas teisėtas pagrindas saugoti toliau.

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu (kai taikoma), gauti duomenis struktūrizuotu formatu, atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu) ir pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Dėl teisių įgyvendinimo rašykite el. paštu info@ntpaieska.lt. Atsakome įstatymų nustatyta tvarka — paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo, nebent situacija sudėtingesnė ir teisės aktai leidžia pratęsti terminą su paaiškinimu.

Skundą dėl asmens duomenų tvarkymo visada galite pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI): L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. (8 5) 271 2804, (8 5) 279 1445, el. paštas ada@ada.lt, svetainė www.ada.lt.

Taikome protingas organizacines ir technines priemones, kad duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Prieigą ribojame pagal pareigas — mato tik tie, kam to reikia darbui.

Jei paslaugų teikėjas duomenis tvarko už EEE ribų, perdavimą darome tik tenkinant BDAR reikalavimus: pvz. naudojant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas ar kitus teisėtus mechanizmus.

Paslaugos skirtos suaugusiems sandoriams ir situacijų aptarimui. Sąmoningai nerenkame nepilnamečių duomenų be tėvų ar globėjų sutikimo. Jei pastebėtume, kad informacija pateikta netinkamai, ją pašalintume.

Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių puslapius. Už jų privatumo praktiką neatsakome — prieš pateikdami ten savo duomenis, peržiūrėkite atitinkamą politiką.

Politiką galime atnaujinti, kai keičiasi paslaugos, įrankiai ar teisės aktai. Naujausia versija visada skelbiama adresu https://ntpaieska.lt/privatumo-politika. Jei pakeitimai būtų esminiai ir tiesiogiai liečia Jus, stengiamės apie tai pranešti aiškiai (pvz. svetainėje ar el. paštu, jei bendraujame).

Jei turite klausimų apie šią politiką ar savo duomenų tvarkymą:

• Property Nexus, UAB
• Adresas: Kukučių g. 39, LT-51338 Kaunas
• Telefonas: +370 648 33430
• El. paštas: info@ntpaieska.lt
• Svetainė: https://ntpaieska.lt